Pessoal, boa tarde!

AJUDEM NA DIVULGAÇÃO DO EVENTO - Circuito 4X1 ( #circuito4x1 )

O objetivo do Circuito 4X1 ( #circuito4x1 ) é criar um ambiente com interatividade para troca de idéias, experiências e novidades para os profissionais de marketing digital, comunicação e comércio eletrônico.

O evento será realizado na ESPM, em São Paulo, no próximo sábado, dia 26 de junho!

Serão ao todo 4 arenas, 12 palestrantes e 2 desconferências divididos da seguinte maneira:

Arena Transmedia Videolog
• 09:15 - 10:00 - Pedro Markun "Open Video - O futuro comercial e tecnológico do vídeo na web"
• 10:00 - 10:45 - Guilherme Loureiro "Transmedia - A Importância da convergência de mídias"
• 10:45 - 11:30 - Rodrigo Bonfim “Marketing em Vídeo Web”
• 11:30 - 12:30 - Talk-Show com Videologgers

Arena Comunicação 2.0 Hands-On
• 09:00 - 10:00 - Gabriel Novaes "SEO PR - Como trabalhar com as expectativas do novo consumidor"
• 10:00 - 11:00 - Diego Souza "Como preservar a apresentação da empresa e atender o consumidor ao mesmo tempo"
• 11:00 - 12:00 - Mauricio Vargas "Resultados da comunicação: é o consumidor quem determina"
• 12:00 - 12:30 - Debate com os palestrantes

Arena Marketing & Redes Sociais
• 14:00 - 15:00 - Gil Gardelli "Inovação Digital - Mito ou verdade?"
• 15:00 - 16:00 - Martha Terenzzo "Fragmentação da atenção, seres multifacetados e a diminuição do impacto publicitário"
• 16:00 - 16:30 - Coffe-break & Networking
• 16:30 - 17:30 - Rodrigo de Almeida "Os 4 P's do E-mail Marketing"

Arena Bate papo sobre E-commerce
• 14:00 - 15:00 - Rodrigo Camara "A verdade sobre os links patrocinados"
• 15:00 - 16:00 - Martha Gabriel "Social commerce & Mobilidade"
• 16:00 - 16:30 - Coffe-break & Networking
• 16:30 - 17:30 - Grupos de Bate papo

O espaço Debate Lounge será criado para ser um ambiente democrático e interativo aonde todos podem falar, ouvir e debater. Dentro desse ambiente serão discutidos dois assuntos interessantes e polêmicos “Planejamento de conteúdo e marketing para blogs” e “Empreendedorismo digital”.

Blog pra que?• 14:30 as 16:00 - Moderador Clayton Melo Editor de opinião e Redes sociais do IDGNow / Colaboradores: Chico Montenegro (Blog MidiaBoom), Gustavo Guanabara (Guanacast e Guanabara.info), Israel Degásperi (Midias Sociais Blog)

E-empreendedor
• 10:30 - 12:30 - Moderadores: Marcel Ayres (Sócio Diretor da PaperCliq) e Renata Cerqueira (Sócia diretora da PaperCliq)

Mais informações? Acesse já e faça agora sua inscrição: http://www.circuito4x1.com.br/

Texto muito interessante que li em: www.midiatismo.com.br

"A um tempo vi um post no fórum Imasters sobre as redes sociais segmentadas, aquelas feitas para ninchos muito pequenos. Achei interessante a questão levantada, já que é um assunto pouco lembrado as vezes. Resolvi usar o post com algumas adaptações.

Imagine uma rede de donos de cães chihuahua do Estado de São Paulo; ela realmente não fará sentido para você que não tem e/ou não gosta de cachorrinhos desta raça. Mas, acredite, ela é um prato cheio para companhias paulistas especializadas em ração para cães de porte pequeno."

Algumas estratégias têm demonstrado retorno na Web 2.0. Mas antes de sair testando, tome nota de alguns pontos que devem ser levados em conta e podem te ajudar no desenho do mapa de estratégias digitais.

Em rápida palestra de cerca de meia hora, Scott Goodstein, um dos coordenadores da área de internet da campanha de Barack Obama para presidente dos Estados Unidos em 2008, falou sobre como a rede ajudou na eleição de Obama.

Um dos conselhos de Goodstein para a plateia foi não ter medo de experimentar. "Algumas ações nossas funcionaram bem, como mensagens via SMS e ações no Twitter. Mas tentamos algumas coisas que não deram muito certo, como vídeos de campanha para celulares. Ao longo da campanha fomos aprendendo com esses erros", disse o especialista em marketing.

Elaborar uma receita do que fazer para alcançar sucesso não é simples. Mais fácil do que isso é enumerar o que não fazer para chegar lá. Jay Goltz é consultor de uma galeria de arte e dono de uma loja de molduras em Chicago, e emprega mais de cem pessoas. Ele enumerou, para o site da CNN, o que considera serem os “sete pecados capitais” na gestão de um negócio.

O Marketing Digital terá maior notoriedade em 2010, principalmente em companhias que investem até R$ 1 milhão em Marketing por ano. Para estas, o meio digital será usado em 50% das ações. Já as empresas que gastam mais de R$ 10 milhões devem ter nas ações digitais 25% do investimento. Isto é o que informa a pesquisa realizada pelo Mundo do Marketing em parceria com a TNS Research International.

Ao todo participaram da pesquisa 427 profissionais da área de Marketing de companhias brasileiras e multinacionais dos setores de serviço, varejo, bens de consumo e bens duráveis. As entrevistas aconteceram entre 22 e 28 de setembro. O estudo mostra que o investimento em ações digitais não significa redução nos gastos em Marketing, já que 40% das empresas que investiram no segmento tiveram aumento no orçamento.

É bem verdade que o Marketing caminha de acordo com novas tendências de bens de consumo e serviços e pelo comportamento do consumidor. Com a internet disseminada pelo mundo e a utilização cada vez maior desta ferramenta, o Marketing Digital ganha espaço nas ações desenvolvidas por empresas nacionais e multinacionais.

O Marketing Digital terá maior notoriedade em 2010, principalmente em companhias que investem até R$ 1 milhão em Marketing por ano. Para estas, o meio digital será usado em 50% das ações. Já as empresas que gastam mais de R$ 10 milhões devem ter nas ações digitais 25% do investimento. Isto é o que informa a pesquisa realizada pelo Mundo do Marketing em parceria com a TNS Research International. A pesquisa foi realizada com 427 profissionais de marketing em setembro.

Insituto de pesquisas mapeia as principais diretrizes e indica como o microblog pode trazer benefícios para as organizações.

Veja abaixo como lidar com cada um deles:

Pessoas - Para analisar se os clientes estão usando Twitter e como a ferramenta os influencia, é essencial realizar uma pesquisa de mercado. O próprio mecanismo de busca do site auxilia na tarefa. Procure o nome da sua marca e outros termos associados para identificar os usuários.

Objetivos - Para cada ação, a empresa deve ter objetivos claros. Com o Twitter não é diferente, mas eles devem ser compatíveis com o escopo da rede social. Os objetivos mais comuns são reforço da marca, ações de relações públicas, vendas e alternativas para canal de serviço ao consumidor.

Estratégia - O que funciona para uma empresa pode não funcionar para a outra. Por isso, a companhia que vai usar o Twitter deve alinhar sua abordagem com seus objetivos, planejando como a relação com os consumidores mudará e o impacto que terá nos processos da organização.

Tecnologia - Uma ação com o Twitter também depende de tecnologias adequadas para implementar as ideias e estratégias. Há uma série de ferramentas gratuitas disponíveis para ajudar no monitoramento da conta e outras tecnologias mais sofisticadas que estão aparecendo no mercado e podem agregar algum diferencial. A Salesforce.com, por exemplo, integrou o Twitter à sua aplicação de CRM. A Omniture, companhia de análise Web, também colocou o Twitter em suas soluções.

E quais são os principais ganhos?

Além de indicar diretrizes para que as empresas atuem no Twitter, o estudo da Forrester apresenta os principais benefícios obtidos pelas organizações, com ações diretas e indiretas. Confira os principais ganhos das empresas:

1 - Inteligência do marketing - É comum ver casos de empresas que usam o Twitter para questionar consumidores sobre mudanças nos produtos e para identificar insatisfações. A Johnson & Johnson, por exemplo, descobriu uma enchente de tweets reclamando do comercial de um de seus produtos. Com isso, a empresa pôde agir de forma proativa: se desculpou com o público e retirou a propaganda. Todas as empresas deveriam fazer uma busca por suas marcas para verificar se elas estão associadas a algum fenômeno, seja positivo ou negativo.

2 - Proximidade com o consumidor - Algumas empresas interceptam mensagens de consumidores na rede social para responder a questões postadas por clientes. O atendimento individual pode superar as expectativas do usuário e fidelizá-lo.

3 - Estímulo aos entusiastas da marca - Se os clientes optaram por serem seguidores de uma empresa no Twitter, eles tendem a ajudar a promover a marca. A rede pode auxiliar as empresas a estimulá-los, principalmente houver promoções, tweets bem humorados ou informações de valor.

4 - Reforço nas vendas - No final do ano passado, a Dell registrou que sua conta no Twitter gerou um milhão de dólares em receita e começou a anunciar que promoveria negócios exclusivos para seus seguidores. Outro exemplo é a brasileira Tecnicsa, um caso de sucesso na geração de receita por meio do blog e do Twitter.

Dúvidas, sugestões e dicas, encaminhe para: rmcomunicacaoemkt@gmail.com

Siga-me também pelo Twitter: @rodrigostoqui

Fonte: PC World

Por Sandra Turchi*

Enquanto observamos uma queda nos investimentos publicitários on-line em 2009 nos EUA, no Brasil o que temos visto é exatamente o contrário: uma expansão rápida e aparentemente irreversível, com perspectivas de crescimento no volume total em torno de 30%. Dentre os setores da economia que mais têm ampliado esses investimentos, podemos destacar o automobilístico, da construção civil, de eletro-eletrônicos, entre outros.

Há também um crescimento observado nos investimentos para implantação ou expansão de negócios on-line, em que se destaca a participação das micro e pequenas empresas. Esse fenômeno tem sido observado ao longo de 2009, o que tem ocasionado uma redução na enorme concentração de faturamento que ainda persiste em poucos e grandes players.

Um dos setores com grandes perspectivas de expansão no e-commerce está o de conveniência, como farmácias e produtos para presentes. Um segmento que ainda é muito incipiente e pode vir a crescer no futuro é o de vestuário e acessórios, pois apresenta baixa adesão no Brasil, em comparação aos outros países, em que a resistência a essa modalidade de compra é menor.

O crescimento no volume de investimentos será visto também na aquisição de ferramentas de suporte ou “retaguarda”. Esses investimentos se referem à necessidade de monitoramento de redes sociais, com a contratação de equipes dedicadas ou empresas terceirizadas para acompanhar a situação das marcas na web, bem como estruturar a melhor forma de interação. Esse tipo de serviço é fundamental para as empresas que desejam entender e aprimorar o relacionamento com seus diversos públicos na web.

Outro serviço de retaguarda que também crescerá está relacionado às ferramentas de mensuração de resultados. Afinal, as empresas vêm percebendo cada vez mais a importância de avaliar os investimentos realizados e aperfeiçoar continuamente suas ações por meio de um trabalho empírico, pois os resultados são absolutamente diferentes de empresa para empresa, de segmento para segmento e essa variação faz com que seja necessário desenvolver ferramentas próprias.

Outra tendência é a busca por mais conhecimento, por parte das empresas, sobre o funcionamento das ferramentas de busca. O que se observa ainda é que muitos investimentos são feitos no desenvolvimento de sites corporativos, mas sem grande preocupação com uma efetiva “presença digital”, que é o fator primordial para contribuir com a localização, ou “encontrabilidade”, da empresa na web. Afinal, como se sabe, cada vez mais esse é um fator de sucesso ou fracasso para as instituições, dado o hábito de uso dos buscadores de todos os tipos, por palavras-chave, como Bing, Google e Yahoo!, de vídeos, de preços, entre outros.

Esse movimento de migração das verbas para o marketing digital também está relacionado ao fato de se poder chegar mais próximo do marketing one-to-one, idealizado pelos profissionais de marketing direto há 20 anos e que agora se torna realidade por meio do uso inteligente dos dados, sobre os consumidores. Esse uso inteligente dos dados pode ser observado no exemplo da Amazon, que aprimora continuamente sua operação.

A busca de conhecimento, que vem ocorrendo nas empresas, impacta também os profissionais de marketing, publicidade, imprensa, enfim de todas as áreas, de forma tão frenética como nunca foi visto antes. Isso porque a internet imprime uma velocidade alucinante, que faz com as pessoas se sintam completamente alienadas em questão de pouco tempo. 

Fonte: Sandra Turchi é Superintendente de Marketing da ACSP - Associação Comercial de São Paulo – e professora e palestrantes sobre Estratégias de Marketing Digital – ESPM. Blog: www.sandraturchi.com.br Twitter: www.twitter.com/sandraturchi


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